Filters
Close

Általános szerzodési feltételek

A dokumentumot letöltheti itt.

 

ÁLTALÁNOS SZERZODÉSI FELTÉTELEK (továbbiakban: ÁSZF)

 

 

Webáruház adatai:http://webshop.szoftvertrade.hu/ (www.szoftvertrade.hu)

 

Szállító adatai:

  • Cégnév: Szoftver Trade Kft. (továbbiakban: Szállító)
  • Székhely: 1164 Budapest, Jövendo utca 3.
  • Ügyfélszolgálat: 1164 Budapest, Jövendo utca 3.
  • Adószám: 24775111-2-42
  • Cégjegyzékszám: 01-09-181702
  • Nyilvántartásban bejegyzo hatóság neve: Fovárosi Törvényszék Cégbírósága
  • Bankszámlaszám: 17000019-14856921-00000000
  • Telefonszám: +36 (20) 255-7421
  • E-mail: info@szoftvertrade.hu
  • Tárhely szolgáltató: Margaréta Stúdió Fotó- Videó Kft. (Székhely:2337 Délegyháza, Búza utca 1./c.; Telephely: 1063 Budapest, Kmety György utca 21.; Elérhetoség: +36 (1) 950-9230, info@margaretastudio.hu)

 

 

A szerzodés létrejötte

 

A Szállító online áruházában a vásárlás elektronikus formában leadott megrendeléssel lehetséges a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. Az áruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni sikeres regisztrációt követoen, illetve a nélkül is, amennyiben elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat. A Szállító webáruházában eladásra kínált termékek és szolgáltatások képezik a Szállító és a Vásárlók közötti szerzodés tárgyát. A vásárolni kívánt termékek tulajdonságait és jellemzoit a konkrét termék vagy szolgáltatás leírásában találja meg részletesen. Az ismerteto leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelosséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk.

 

A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett árak nem minosülnek közvetlen árajánlattételnek, az esetleges elírásokból eredo károkért cégünk nem vállal felelosséget.

 

A megrendelt termékeket kiszállítással tudjuk eljuttatni önnek, személyes átvételre nincs lehetoség. A vásárló a megrendelés elküldésével jelzi vásárlási szándékát. A megrendelés az elektronikusan történo visszaigazolás után tekintheto véglegesnek.

 

A vásárlás menete

 

1. Kosár összeállítása

 

A vásárlás elso lépése a megvásárolni kívánt termék kosárba helyezése a darabszám megadása után a "Kosárba teszem" gombbal. A termékek kosárba helyezése után a "Kosár" gombra kattintva láthatjuk kosarunk összesítését.

 

A mennyiségi változtatásokat itt, az új darabszám megadásával érvényesíthetjük, míg ha valamely tételt törölni szeretnénk, azt a „Törlés” gombra kattintva tehetjük meg. Ha további tételeket szeretnénk a kosárba tenni, akkor a „Vissza a termékekhez” gombra kell kattintanunk, így új termékeket választhatunk ki.

 

2. Szállítási és számlázási cím kiválasztása, szállítási és fizetési mód megadása

 

Amennyiben mindent kiválasztottunk, és szeretnénk leadni a rendelést, akkor a kosárban a „megrendelés” gombra kell kattintanunk. Ekkor szükséges megadnunk, illetve ellenoriznünk a szállítási, számlázási adatokat.

 

Kötelezoen kitöltendo mezok:

  • Megrendelo neve:
  • Megrendelo Email címe:
  • Megrendelo Telefonszáma:
  • Kiszállítási cím:

 

Kétféle fizetési mód választható:

 

     • „Fizetés utánvétellel” Ez esetben a megvásárolt termékek vételárát és a szállítási díjat kézbesítéskor a futárnak kell fizetni.

  • „Fizetés elore utalással” Ez esetben a termékek vételáráról és a szállítási díjról díjbekérot állítunk ki, amit e-mailben elküldünk. A megrendelt termékeket és a végszámlát azután küldjük el, miután a díjbekéro összege megérkezett a bankszámlánkra.

Amennyiben a szállítási cím nem egyezik meg a számlázási címmel, lehetosége van ezt is megadni.

Ha bármiféle egyéb megjegyzést szeretne hozzáfuzni a megrendeléshez, úgy azt a „Megjegyzés” alatt megteheti.

"Az Általános szerzodési feltételeket megértettem és elfogadom” jelölo négyzetet be kell pipálni, csak így adható le érvényes megrendelés.

 Végül, az ellenorzo kódot kell beírni a megfelelo mezobe.

 

3. Véglegesítés

 

Ha az összes kötelezo mezot kitöltöttük és meggyozodtünk róla, hogy minden adat megfelelo, akkor a rendelést a „Megrendelem” gombra kattintva véglegesíthetjük.

 

4. Visszaigazolás

 

A Vásárló elektronikus úton tett szerzodési jognyilatkozata, rendelése akkor válik hatályossá, amikor az a Szállító számára hozzáférhetové válik. A rendelés megérkezését a Szállító késedelem nélkül e-mailben visszaigazolja.

A regisztráció, vagy a vásárlás során tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezetheto szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemu felelosség nem terheli a Szállítót. A Szállítót nem terheli felelosség az abból adódó károkért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára hozzáférhetové teszi.

A jelszó azonosítja a Vásárlót, használata hitelesen bizonyítja, hogy a megrendelést megtette.

A webáruházban online módon (elektronikusan) leadott megrendelés alapján létrejött szerzodés távollévok között kötött szerzodésnek minosül, amely szerzodés nem minosül írásbeli szerzodésnek, a Szállító nem iktatja azt, és a késobbiekben nem lesz hozzáférheto.

A szerzodés, illetve a szerzodéskötés nyelve: magyar.

A szállítás teljesítésének határidejét az egyedi megrendelés határozza meg, maximálisan 60 nap.

A szerzodés idotartama a rendelés leadásától az áru átvételéig és a fizetés teljesítéséig tart, a szerzodés megszunik a rendelés teljesítésével.

A Vásárló kötelezettségeinek szerzodés szerinti legrövidebb idotartama: az egyedi megrendelés feltételei szerint.

A Vásárló a Szállító székhelye szerint illetékes békélteto testülethez fordulhat: Pest Megyei Békélteto Testület,

1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.

 

 

Kiszállítási feltételek

 

A megrendelt termékek és szolgáltatások átvételére a Szállító kétféle lehetoséget biztosít a Vásárlóknak (amennyiben a felek között más megállapodás nem történt).

-  Házhozszállítás csomagküldo szolgálattal az ország egész területén utánvétes fizetés munkanapokon reggel 8.00 és este 21.00 óra között.

Házhozszállítás és utánvét Magyarország egész területén ingyenes. (Az ingyenes kiszállítási és utánvét akció visszavonásig érvényes.) A futárnak kell kifizetni a vételárat.

A kiszállítás a rendeléstol számított 2-3 munkanap. A számla a csomagban van.

-  Házhozszállítás csomagküldo szolgálattal az ország egész területén elore utalással munkanapokon reggel 8.00 és este 21.00 óra között.

Házhozszállítás Magyarország egész területén ingyenes.

(Az ingyenes kiszállítási akció visszavonásig érvényes.)

 Kérjük várja meg, míg rendszerünk feldolgozza a rendelést és küldünk egy díjbekérot ami alapján a bankszámlánkra kell elutalni a vételárat.

A kiszállítás az utalás bankszámlánkra való megérkezésétol számított 2-3 munkanap. A számla a csomagban van.

 

Csomagolás

Áraink tartalmazzák a csomagolás költségét.

 

Tulajdonjog fenntartás

A megrendelés szerinti valamennyi Termék ellenértékének hiánytalan megfizetéséig a Szolgáltató a Termék tulajdonjogát fenntartja.

 

Kellékszavatosság

A Vásárló a Szállító hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a  Polgári Törvénykönyvrol szóló 2013. évi V. törvény szabályai szerint.

A Vásárló - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szállító számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szállító költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végso esetben - a szerzodéstol is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szállító adott okot.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem késobb, mint a hiba felfedezésétol számított ketto hónapon belül közölni. A szerzodés teljesítésétol számított két éves elévülési határidon túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A Vásárló a Szállítóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítéstol számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a Szállító nyújtotta. A teljesítéstol számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés idopontjában is megvolt.

 

Termékszavatosság

 

A fogyasztónak minosülo Vásárló a termék hibája esetén - választása szerint - kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igény érvényesítésének választási lehetosége kizárólag azokat a Vásárlókat illeti meg, akik a Polgári Törvénykönyvrol szóló 2013. évi V. törvény alapján fogyasztónak minosülnek. A Polgári Törvénykönyv 8.1 § (1) bekezdés 3. pontja szerint fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minoségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplo tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határido elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag a gyártóval vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal idopontjában nem volt felismerheto vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelezo hatósági eloírás alkalmazásából ered.

 

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendo egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Vásárló nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényt a gyártóval szemben érvényesíthet.

 

Jótállás

 

Hibás teljesítés esetén a Szállító az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezo jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú Korm.rendelet alapján jótállásra köteles a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerzodés keretében eladott egyes új tartós fogyasztási cikkekre.

A 151/2003. (IX.22.) számú Korm.rendelet szerinti jótállás kizárólag azokat a Vásárlókat illeti meg, akik a Polgári Törvénykönyvrol szóló 2013. évi V. törvény alapján fogyasztónak minosülnek. A Polgári Törvénykönyv 8.1 § (1) bekezdés 3. pontja szerint fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Az egy évesnél hosszabb jótállás pontos feltételeit a termékek jótállási jegyén olvashatják. Kérés esetén ezen feltételeket elore is megismertetjük kedves Vásárlóinkkal.

A Szállító a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Vásárló nem érvényesíthet.

 

Az elállás és felmondás joga

 

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerzodések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minosülo Vásárlókat megilleti az elállás és felmondás joga az alábbi szabályok szerint.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállás és felmondás joga kizárólag azokat a Vásárlókat illeti meg, akik a Polgári Törvénykönyvrol szóló 2013. évi V. törvény alapján fogyasztónak minosülnek. A Polgári Törvénykönyv

8.1 § (1) bekezdés 3. pontja szerint fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

A Vásárló az elállási vagy felmondási jogát

a)  a terméknek,

b)  több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltéro idopontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,

c)  több tételbol vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

d)  ha a terméket meghatározott idoszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az elso szolgáltatásnak, a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltéro harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

 

A Vásárló az elállási jogát a szerzodés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti idoszakban is gyakorolja.

A Vásárló az elállási vagy felmondási jogát

a)  az 1. számú mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy

b)  az erre vonatkozó egyértelmu nyilatkozat útján

 

A Vásárló elállása esetén a Szállító haladéktalanul, de legkésobb az elállásról való tudomásszerzésétol számított tizennégy napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a

teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

Elállás vagy felmondás esetén a Szállító a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyezo módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a Szállító a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vásárlót ebbol adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

A Szállító mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a ketto közül a korábbi idopontot kell figyelembe venni.

 

Nem illeti meg a Szállítót a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.

Ha a Vásárló eláll a szerzodéstol, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésobb az elállás közlésétol számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a Szállítónak átadni, kivéve, ha a Szállító vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidoben teljesítettnek minosül, ha a Vásárló a terméket a határido lejárta elott elküldi.

A Vásárló kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.

A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és muködésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredo értékcsökkenésért. A Vásárlót további költség és egyéb kötelezettség nem terheli.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § alapján a Vásárló nem gyakorolhatja elállási és felmondási jogát:

  • olyan nem elore gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elo, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelmuen a fogyasztó személyére szabtak;
  • lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követoen a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
  • a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, elozetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejuleg nyilatkozott annak tudomásul vételérol, hogy a teljesítés megkezdését követoen elveszíti az elállás, felmondás jogát.

 

 

Panaszkezelés

 

A Szállító panaszkezelési módja: jegyzokönyv felvétele a panaszról, a panasz kivizsgálása, majd a Megrendelo értesítése a vizsgálat eredményérol 30 napon belül.

A Szállító ügyfélszolgálati szolgáltatása az értékesítést követoen: termékszavatossági, kellékszavatossági és jótállási igények kivizsgálása és teljesítése.

Amennyiben az Eladó és a Vevo között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendezodik, az alábbi jogérvényesítési lehetoségek állnak nyitva a vevo számára:

 

-  Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Vevo fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követoen a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

-  Békélteto testület. A termékek minoségével, biztonságosságával és a termékfelelosségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerzodés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Vevo eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett muködo békélteto testületnél.

-  Bírósági eljárás. Vevo jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság elotti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvrol szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári

Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.

 

 

  1. számú melléklet

 

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

 

(csak a szerzodéstol való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

 

Címzett:

 

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerzodés tekintetében:

 

Szerzodéskötés idopontja /átvétel idopontja:

 

A Vásárló neve: A Vásárló címe:

A Vásárló aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

 

 

Kelt: …………………………………………